壊れたとき、治すときに
遭遇しやすいトラブル事例
とその解決法
Windows全般
電源関連
・電源が入らない
・電源が入らない(何も音がしない)
・電源が入らない(何か音がする)
OS起動・終了
・起動時のOS選択画面を消したい(Boot.iniの操作)
・Windowsが起動しない(最初の画面で止まる)
・Windowsが起動しない(Windows○○のロゴで止まる)
・Windowsが起動しない(ロゴが出た後黒い画面に白い文字が出て止まる)
・Windowsが起動しない(デスクトップの色が表示されるが固まる)
・Windowsが終了できない(「スタート」が固まっていて反応しない)
・ブートメニューの表示
・起動時に知らないプログラムが起動してしまう(スタートアップの設定)※XPのみ
ファイル・フォルダ操作
・XPでファイルやフォルダが消せない(アクセス拒否)
・ファイルやフォルダを開けない、時間がかかりすぎる
・「デスクトップ」のフォルダは実際どこにある?
・複数ファイルの選択がうまくいかない
・デスクトップの外にファイルがいってしまった
・スキャンディスクの使い方
・デフラグの使い方
・見えないファイルを見る(不可視ファイルの表示)
マウス・キーボード
・マウスカーソルの挙動がおかしい(タッチパッド等)
・キーボードの真ん中あたりのキーが数字入力になってしまった
・急に漢字変換が出来なくなった
ディスプレイ関連
・画面が大きすぎる(ディスプレイの詳細設定でも変えられない)
バックアップと再インストール
・ファイルのバックアップ
・再インストールと復元
ネットワーク関連
・インターネットにつながらない
・ファイル共有ができない
・「マイネットワーク」にWindows2000のパソコンが表示されない
・メールが送受信できない
・ネットワーク機器が見えない
・「リモートデスクトップ」のポート番号変更
周辺機器関連
・デジカメなどのカードを挿すと自動再生してしまう
パソコン本体関連
・CD、MO、フロッピーが出てこない、強制排出したい。
アプリケーション
・Windows Messengerがとても邪魔(WinXP)
・Internet Explorer 7が強制終了する(msctf.dll、日本語入力の制限)
・Internet Explorer 7が強制終了する(アドオンの削除)
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